Conditions de retour

Notre politique de retour

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment initier un retour ?

Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les articles en promotion, les cartes cadeaux et les articles personnalisés.